導入後のサポートはありますか？使い方が不安な場合に相談したいです。
はい、電話サポートもご用意しております。
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他の「不具合かな？と思ったら」に関する質問
- エントランスを確認したところ「ただいま離席しております。」と表示され、グループやユーザーが表示されません。
- ページを表示する際に許可すべき外部ドメインはありますか？
- マイクの音が聞こえません。
- 【Mac】【Chrome】急に画面共有ができなくなりました。
- 【iPhone(iOS 15)】【iPad(ipad OS 15)】【Safari】 相手の音が極端に小さく、聞き取れません。
- ファイルの共有制限をONにしました。元々あったファイルが全員に共有されたままです。不具合でしょうか？
- カスタマーサポートにはどのように連絡したらいいですか？
- 【Mac OS】【Chrome】商談中のワンタイムファイル送信の際に、ドラッグ＆ドロップでファイルを選択できませんでした。不具合でしょうか？
- バーチャル前景（ぜんけい）を使っています。ゲストから映像の画質が悪いと言われました。不具合でしょうか？
- 導入後のサポートはありますか？使い方が不安な場合に相談したいです。
- 追加したユーザーが、メールで届いた登録用URLから有効期限内に登録を行わず、期限が切れてしまったようです。登録を完了させるにはどうしたらいいですか？
- SHOWBYにユーザーとして追加してもらいました。気づくのが遅れてしまい、メールで届いた登録用のURLの期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか？
- アカウント発行時の認証メールが届きません
- 【Mac OS】【Chrome】Bluetoothイヤホンが認識されません。認識されても頻繁に切れてしまいます。
- SHOWBYと、他のWeb会議・商談ツールを同時に使うことはできますか？
- 【Firefox】画面共有ができませんでした。不具合でしょうか？
- 【Mac OS】画面共有ができません。
- 【Windows 10】カメラやマイクが認識されません。
- ログインができません。
- ゲスト側にメールでエントランスのURLを送りました。そのURLから入ってもらいましたが正常に動いていないようです。
- Android端末を使用しているゲストにURLを送りました。そのURLをクリックして接続してもらいましたが、正常に動いていないようです。
- 「空室状況」欄に部屋が1つも表示されません。
- 画面共有ができません。共有したいファイルが選択画面に表示されません。
- エントランスに「対応中」と表示され、ゲストが入室できません。
- アンケートを「使う」に設定していますが、退出時にゲスト側にアンケートが表示されなかったようです。
- 営業時間外であるというメッセージが表示され、エントランスに入ることができません。
- エラーメッセージが表示され、画面共有ができなくなりました。どうしたらいいですか？