特定の条件下で、ホスト側、ゲスト側共に商談画面でのファイルのドラッグ＆ドロップ選択ができなくなる現象が確認されています。

▼発生条件
・ホストがMacOSでChromeを使っている。
・ホスト側で「背景にYouTubeを流す」を「使う」に設定している。

▼解消方法
・「背景にYouTubeを流す」を「待機状態の時だけ使う」にするか、「使わない」に設定する。
・または、Chrome以外の対応ブラウザを使う。

背景動画の設定を変更する方法

1)ダッシュボードメニュー「商談ルームを編集する」＞「背景にYouTubeを流す」と進んでください

2)「待機状態の時だけ使う」か「使わない」のいずれかを選択し、「更新する」ボタンを押下し設定を完了してください。

尚、ドラッグ＆ドロップではなく、ファイルの選択画面をクリックして選択を行う方法は問題なく動作いたします。