SHOWBYでカメラやマイクを使う為に「許可」する方法を教えてください。

どこでもSHOWBYでカメラやマイクを使う場合には、ブラウザがカメラやマイクを使うことを許可する必要があります。

何らかの理由でカメラやマイクが使えない場合には、下記の設定をお試しください。


▼PC版

Google Chrome

1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウ内「この接続は保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映

「許可」を選択します。
更新をしても、商談ルームから退出させられることはありません。
設定が終わると、カメラとマイクのボタンが表示されます。

解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はGoogleChromeヘルプをご確認ください。

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja#zippy=


Safari

1:ブラウザの更新ボタンで更新

2:「ページから移動」ボタンを押下

3:「許可する」ボタンでカメラを許可

4:「許可する」ボタンでマイクを許可

「退出する」ボタンとの押し間違いにご注意ください!
商談ルームから退出させられることはありません。

Mozilla Firefox 

1:アドレスバーの横にあるカメラとマイクのアイコンをクリック

2:カメラとマイクがブロックされていることを確認し、それぞれの横にある「×」で設定を解除

3:ブラウザの更新ボタンで更新

4:「このページから移動する」ボタンを押下

5:「許可する」ボタンでカメラを許可

6:「許可する」ボタンでマイクを許可

7:カメラとマイク、それぞれの設定が間違いないかを確認し、「許可」ボタンを押下し、設定を反映

現在の設定を解除し、新たに設定をやり直すイメージです。
更新をしても、商談ルームから退出させられることはありません。
カメラが複数ある場合は、設定したい物を選択してください。
マイクが複数ある場合は、設定したいものを選択してください。
設定に問題がないか、確認をして「許可」してください。
変化が分かりづらいですが、これで設定が反映されました。

解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はFirefoxヘルプをご確認ください。

https://support.mozilla.org/ja/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions


Opera

1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウの外をクリックし、設定ウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映

「許可」を選択します。
右端の更新ボタンで更新します。商談ルームから退出することはありません。
設定が終わると、カメラとマイクのボタンが表示されます。

Microsoft Edge

1:アドレスバーの左にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウ内「接続がセキュリティで保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新

6:「再度読み込む」ボタンを押下で設定を反映

更新ボタンで更新します。商談ルームから退出することはありません。
再読み込みをしても、商談ルームから退出することはありません。
設定が終わると、カメラとマイクのボタンが表示されます。

▼スマホ版

Google Chrome

・iPhone、iPadの場合

1:ブラウザ右下にある「・・・」をタップ

2:表示されたウインドウでブラウザを再読み込み

3:「許可」をタップして設定を反映

更新をしても、商談ルームから退出することはありません。

・Androidの場合

※SHOWBYは全てのAndroid端末に公式に対応致しておりませんが、Google Chromeの設定を行うと正常に使用できる場合もあります。

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&oco=1#zippy=

https://support.google.com/chrome/answer/114662?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja


 Safari 

1:アドレスバーの左端をタップ

2:WEBサイトの設定をタップ

3:「カメラ」もしくは「マイク」をタップし許可に設定

4:「完了」をタップウインドウを閉じる

5:ブラウザを更新し設定を反映

カメラとマイク、使いたい物をそれぞれ許可してください。
右端の更新ボタンで更新します。商談ルームから退出することはありません。
設定が終わると、カメラとマイクのボタンが表示されます。

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