カメラやマイクの動作がおかしいと感じた場合の復旧方法はありますか?

映像の動きが悪い気がする、映像の画角がおかしい(伸びている)、自分の話す声が相手に届いていない、なんとなく調子が悪い、なんとなく変だ 等・・・ご自身のカメラやマイクの動作に違和感を感じた場合には「自己修復機能」をお試しください。この機能は商談画面の「自己修復ボタン」を押下するだけでご利用いただけます。相手との接続は切れませんので、安心してお試しください。

「自己修復ボタン」はホスト側、ゲスト側、それぞれに搭載しています。


▼自己修復機能を試していただきたいシチュエーションの一例

1:ホスト(男性)の映像が縦に伸びています。ゲストもびっくりしています。

2:ホスト側の「自己修復ボタン」から、修復を試みます。

ホスト側の自己修復ボタンを押下します

3:ホスト(男性)映像の縦伸びが解消され、正常な状態に修復できました。

他にも、カメラが起動しない、音声が聞こえない等の場合も自己修復をお試しいただく事で解決する場合があります。解決しない場合には、下記の方法もお試しください。


SHOWBYでカメラやマイクを使う為に「許可」する方法を教えてください。
https://help.showby.cloud/ufaqs/?p=453

マイクやカメラの設定を確認したり、変更する方法はありますか?
https://help.showby.cloud/ufaqs/?p=611

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