何らかの理由でカメラやマイクが使えない場合には、下記の設定をお試しください。

・Google Chrome

・Safari

・Mozilla Firefox

・Opera

・Microsoft Edge

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▼PC版

Google Chrome

1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウ内「この接続は保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映

解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はGoogleChromeヘルプをご確認ください。

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja#zippy=

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Safari

1:ブラウザの更新ボタンで更新

2:「ページから移動」ボタンを押下

3:「許可する」ボタンでカメラを許可

4:「許可する」ボタンでマイクを許可

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Mozilla Firefox

1:アドレスバーの横にあるカメラとマイクのアイコンをクリック

2:カメラとマイクがブロックされていることを確認し、それぞれの横にある「×」で設定を解除

3:ブラウザの更新ボタンで更新

4:「このページから移動する」ボタンを押下

5:「許可する」ボタンでカメラを許可

6:「許可する」ボタンでマイクを許可

7:カメラとマイク、それぞれの設定が間違いないかを確認し、「許可」ボタンを押下し、設定を反映

解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はFirefoxヘルプをご確認ください。

https://support.mozilla.org/ja/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions

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Opera

1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウの外をクリックし、設定ウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映

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Microsoft Edge

1:アドレスバーの左にあるロックのアイコンをクリック

2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認

3:「許可」に変更

4:設定ウインドウ内「接続がセキュリティで保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる

5:表示された更新ボタンを押して更新

6:「再度読み込む」ボタンを押下で設定を反映

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