「カメラが別のアプリに使われています」とメッセージが出て、映像が映りません。
「カメラが別のアプリに使われています」という旨のメッセージが表示され、カメラの映像が映らない場合があります。このメッセージが表示され、カメラが正常に使用できない場合は、SHOWBY以外のツール、アプリケーション、ソフト等でカメラを使用中の可能性があります。
SHOWBYでカメラが使える状態を目指すために、下記の方法をお試しください。
A)SHOWBY以外のツール、アプリ、ソフトなどを終了し、パソコンを再起動する
1)他のツール、アプリ、ソフト等でカメラを使用中でないかを確認する
SHOWBY以外のカメラを使う物を全て閉じてください。閉じても解決しない場合はバックグラウンドでカメラが使用されている可能性があります。
2)PCの再起動を行う
全てのツール、ソフト、アプリケーション等を閉じて、パソコンを再起動してください。
3)ブラウザを起動し、SHOWBYのみを開いた状態で試す
カメラをONにして、お試しください。
B)PCのカメラの設定を見直す
A)の方法で解消しない場合は下記の方法もお試しください。
【Windowsの場合】「アプリがカメラにアクセスできるようにする」の有効化
1)スタート>設定>プライバシーとセキュリティ>カメラ と進む
2)「カメラへのアクセス」 がオンになっていることを確認。
オンの状態でありながら正常に動作しない場合は一度オフにして、再度オンにする
3)「アプリがカメラにアクセスできるようにする」がオンになっている事を確認。
オンの状態でありながら正常に動作しない場合は一度オフにして、再度オンにする
※一覧にアプリが表示されない場合は、デスクトップ アプリである可能性があります。 「デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする]」を見つけて、オンになっていることを確認。オンの状態でありながら正常に動作しない場合は一度オフにして、再度オンにする
4)PCを再起動
▼Microsoftサポートもご確認ください
【Macの場合】セキュリティとプライバシー「カメラへのアクセスを許可」する
1)システム環境設定＞セキュリティとプライバシー と進む
2)「プライバシー」タブ＞カメラ と進む
3)右側「下のアプリケーションにカメラへのアクセスを許可」にお使いのブラウザが含まれるかを確認。
含まれない場合は、許可設定を行う。
▼macOSユーザガイドもご確認ください
【Macのカメラへのアクセスを制御する】
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlf6d108da/mac
C)ブラウザのキャッシュを削除する
B)の方法で解消しない場合は、お使いのブラウザのキャッシュの削除をお試しください。
【GoogleChrome】
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
【Mozilla Firefox】
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
【Safari】
1)Safariを起動
2)メニューバー「履歴」をクリック
3)履歴とWebサイトデータを消去
4)消去の対象を「すべての履歴」とし、消去
【Opera】
2)ブラウザ内の閲覧履歴アイコンをクリック
3)表示される「閲覧履歴データを削除（消去）」ボタンをクリック
4)期間を「全期間」とし、データ消去
関連トピック