「アクセスが許可されていません」※PCの方
何らかの理由でカメラやマイクが使えない場合には、下記の設定をお試しください。
▼PC版
Google Chrome
1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック
2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認
3:「許可」に変更
4:設定ウインドウ内「この接続は保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる
5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/cam_mic0001-1.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/cam_mic0002.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/cam_mic003.jpg)
解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はGoogleChromeヘルプをご確認ください。
https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja#zippy=
Safari
1:ブラウザの更新ボタンで更新
2:「ページから移動」ボタンを押下
3:「許可する」ボタンでカメラを許可
4:「許可する」ボタンでマイクを許可
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/safari01.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/safari02.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/safari03.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/safari04.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/safari05.jpg)
Mozilla Firefox
1:アドレスバーの横にあるカメラとマイクのアイコンをクリック
2:カメラとマイクがブロックされていることを確認し、それぞれの横にある「×」で設定を解除
3:ブラウザの更新ボタンで更新
4:「このページから移動する」ボタンを押下
5:「許可する」ボタンでカメラを許可
6:「許可する」ボタンでマイクを許可
7:カメラとマイク、それぞれの設定が間違いないかを確認し、「許可」ボタンを押下し、設定を反映
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox01.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox02.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox03.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox04.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox05.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox06.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox07.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/firefox08.jpg)
解決しない場合や、その他の方法を確認したい場合はFirefoxヘルプをご確認ください。
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions
Opera
1:アドレスバーの横にあるロックのアイコンをクリック
2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認
3:「許可」に変更
4:設定ウインドウの外をクリックし、設定ウインドウを閉じる
5:表示された更新ボタンを押して更新し、設定を反映
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/opera0001-scaled.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/opera0002-scaled.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/opera0003-scaled.jpg)
Microsoft Edge
1:アドレスバーの左にあるロックのアイコンをクリック
2:設定ウインドウ内、カメラとマイクの横のプルダウン「ブロック」を確認
3:「許可」に変更
4:設定ウインドウ内「接続がセキュリティで保護されています」横の「×」ボタンでウインドウを閉じる
5:表示された更新ボタンを押して更新
6:「再度読み込む」ボタンを押下で設定を反映
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/edge001.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/edge002.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/edge003.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/edge004.jpg)
![](https://help.showby.cloud/showby_help/wp-content/uploads/2021/03/edge005-1024x633.jpg)
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