エントランスに表示する「グループ」もしくは「ユーザー」が商談対応不可になっている可能性があります。
以下の方法をお試しください。

グループを商談対応可能にする場合
1)マスターまたは管理者ユーザーでログイン＞SHOWBY管理画面下部＞グループを管理する ＞ グループ一覧 ＞ エントランスに表示されるグループの「商談対応」が「不可」になっていないか。
2)「不可」の場合、「不可」をクリックすると「可能」に変更されます。

ユーザーを商談対応可能にする場合
1) マスターまたは管理者ユーザーでログイン＞ SHOWBY管理画面下部 ＞ ユーザーを管理する ＞ ユーザー一覧 ＞ エントランスに表示されるユーザーの「商談対応」が「不可」になっていないか。
2)「不可」の場合、「不可」をクリックすると「可能」に変更されます。

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